Na indústria do marketing digital, as empresas têm uma fração de segundo para determinar a intenção de um visitante para orientar as decisões sobre 1) o que licitar sobre aquele visitante; 2) que anuncio mostrar; e 3) onde colocar aquele anúncio no site. 

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Para determinar a intenção de cada visitante, as empresas de marketing digital acumulam um histórico profundo das atividades de interação de cada visitante, incluindo quais sites visitaram, de onde vieram, para quais sites foram em seguida, quanto tempo passavam em cada site, em quais anúncios clicaram, em quais anúncios não clicaram, e seus pedidos de busca.  

Eles analisam o histórico de interação do visitante para determinar e codificar (propensity score) suas intenções (por exemplo, muito provavelmente interessados em um carro, férias, evento esportivo, etc.) que conduzem as decisões de colocação de anúncios em tempo real.

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Esta “determinação de intenções” é como o Google fornece a cada um de nós uma experiência personalizada quando fazemos uma pesquisa no Google.  

Inserimos uma frase na caixa de pesquisa do Google e ele, tendo contemplado nosso histórico de engajamento em uma grande variedade de sites e pesquisas aprimoradas com as tendências atuais de pesquisa, cria uma experiência personalizada ao “prever” nossas intenções para que eles possam “prescrever” os links e anúncios mais relevantes

Para criar uma experiência de usuário “inteligente” é necessário aproveitar a IA/ML para analisar um histórico profundo das interações do usuário para determinar suas intenções e, em seguida, associar essas intenções às tendências, padrões e relacionamentos atuais para combinar essas intenções com uma compreensão profunda do conteúdo disponível para recomendar a ação mais relevante.

Determinar a intenção do usuário é o primeiro passo para alavancar dados e análises para capacitar as organizações a identificar, codificar, operacionalizar (escalar) e refinar continuamente seus processos de criação de valor. 

 

Published On: outubro 21st, 2021 / Categories: Digital Marketing, Negócios /

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