A rede social é uma estrutura que liga atores (indivíduos e organizações) e destaca como os mesmos estão ligados, desde uma simples relação até os laços familiares. 

Todos nós fazemos parte de redes que correspondem às dimensões de nossa vida (família, estudo, trabalho, atividades de lazer). 

Nossos membros, nossas atividades, e nosso lugar nestas redes são para os marqueteiros uma valiosa fonte de informação, conhecimento e oportunidades de ações para promover suas ofertas, de acordo com o princípio de que o comportamento dos indivíduos está em parte relacionado com as estruturas nas quais eles operam.

A Internet facilitou o desenvolvimento, e deu vida às redes sociais – e os marqueteiros adquiriram as técnicas analíticas adequadas para explorá-las. 

Na verdade, uma rede pode ser representada como um gráfico e ser analisada matematicamente. Nestas abordagens, os atores são nós e as relações são elos, formando um modelo onde todas as relações significativas podem ser analisadas através da construção de uma matriz para representar a rede. 

Podemos então obter um gráfico usando tratamentos matemáticos realizados em matrizes, e buscar a presença de um clique, uma cadeia, um ciclo que caracteriza a rede. 

Finalmente, usando um algoritmo é possível calcular os graus de força e a densidade entre entidades sociais, por exemplo, determinar o capital social dos atores.

Há muitas medidas de conexões, distâncias, poder, e prestígio: o número de nós, número de elos presentes versus o número de elos possíveis, a soma dos elos com outros membros, o grau de densidade, o grau de coesão, entrepostos, comprimento do caminho, o grau em que qualquer membro da rede pode alcançar outros membros da rede, buracos estruturais, etc.

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 Assim, podemos caracterizar tanto uma rede como cada ator, por exemplo, para identificar pessoas-chave que têm um papel importante na comunicação e influência.

A análise das redes sociais é valiosa, por exemplo, para controlar o fluxo de informações, melhorar / melhorar a comunicação, melhorar a resiliência de uma rede, encontrar a comunidade, ou confiar em uma comunidade. 

Para os marqueteiros, esta é uma oportunidade para melhor entender, visar, abordar clientes, prospects, suspeitos, vendê-los mais, para melhor liderar comunidades, inovar, diferenciar-se da concorrência e desenvolver uma vantagem competitiva.

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Published On: novembro 24th, 2021 / Categories: Análise de Dados, Content Marketing /

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